Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

Arbeitgeber: Aviova
Ort: Berlin
Stellenart: Vollzeit
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!

Die AVIOVA Aviation+Innovation GmbH ist eine 100 % Tochter der AHS Aviation Handling Services GmbH und erbringt technische Leistungen in den Bereichen DCS-Support, IT-Infrastruktur und IT-Betrieb. Die AHS Gruppe ist eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften.

Was sind meine Aufgaben?
 
  • Anwendersupport und Erstannahme von Störungen und Anfragen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Erarbeitung von Workarounds
  • Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports
  • Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support
  • Mitarbeit an Projekten
 
Was bringe ich mit?
 
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-bezogenen Bereich (Quereinstieg möglich)
  • Gute Hardware-Kenntnisse in Bezug auf PC, Drucker, Mobile Devices und Notebooks
  • gute Kenntnisse in Microsoft Office, Android und iOS
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Netzwerkbereich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine hohe Serviceorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 
Was bieten wir?
 
  • Arbeiten aus dem Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub
  • Innovatives und modernes Arbeitsumfeld am Flughafen Berlin Schönefeld
  • Individuelle Einarbeitung sowie ein spannendes Aufgabengebiet für einen optimalen Einstieg in den Bereich IT Support
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Bezuschussung des Deutschland Tickets
  • Diverse Mitarbeitervorteile im Luftfahrt- und Touristikbereich

Wie bewerbe ich mich?
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage
(https://www.ahs-aero.de/jobs/jobangebote).
Bei Fragen können Sie sich gerne an bewerbungen@ahs-aero.de wenden.
 
Gerne sichern wir die Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

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