Stress am Flughafen und erst dann durchatmen, wenn der Flieger startet? Das soll nicht so sein! Wir möchten, dass Fluggäste ein rundum angenehmes Reiseerlebnis haben, und als Bodenstewardess oder Bodensteward bist du ein Teil davon. Du bist der erste Ansprechpartner für Fluggäste, egal, ob sie sich auf Urlaubs- oder Businessreise befinden. Am Check-in-Schalter begleitest du die Gäste, gibst die Bordkarten aus und kümmerst dich um die Gepäckaufgabe. Dabei arbeitest du Hand in Hand mit der Flugzeug-Crew zusammen, als unverzichtbarer Teil des Ablaufes. Klar, du trägst einen Teil der Verantwortung dafür, dass die Check-in-Prozesse reibungslos ablaufen. Aber für die Fluggäste ist es noch viel mehr: Du hilfst dabei, dass sie ihren Traumurlaub genießen können oder nimmst ihnen ein klein wenig Stress auf ihrer Geschäftsreise. Du begleitest Passagiere mit Tieren, alleine reisende Kinder oder Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen durch das Flughafengewimmel. Du kennst dich vor Ort aus und kannst helfen, wenn es irgendwo klemmt. Und du bist allgemein Ansprechpartner für die Wünsche und Sorgen der Fluggäste. Eben ein echter Local Hero!

Als Bodenstewardess machst du den ersten Schritt auf der Flughafen-Karriereleiter

Für deinen neuen Job als Bodenstewardess oder Bodensteward brauchst du keine Ausbildung, du bist auch als Quereinsteiger herzlich willkommen! Alles, was du wissen musst, lernst du im vierwöchigen AHS-Onboarding von unseren Trainern. Außerdem bekommst du einen erfahrenen Mitarbeiter oder eine erfahrene Mitarbeiterin an die Seite, die im Rahmen unseres Patenprogramms für dich da sind. So machen wir dir den Einstieg bei AHS leicht! Natürlich bekommst du während des Onboardings auch entsprechende Zertifikate, auf die du später aufbauen kannst – egal, ob du die AHS-interne Karriereleiter erklimmen möchtest oder einen anderen beruflichen Weg in der Luftfahrt einschlägst.

Du bist auch als Quereinsteiger willkommen und brauchst keine abgeschlossene Ausbildung, um als Bodenstewardess oder Bodensteward bei AHS durchzustarten. Was du stattdessen brauchst? Das sagen wir dir in Form einer praktischen Checkliste!

• Liebe für den Kundenservice
• Kommunikationsstärke
• Gute Englischkenntnisse
• Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Teamgeist
• Flexibilität
• Eine Möglichkeit, jederzeit zu deinem Einsatzort am Flughafen zu kommen
• Deinen Lebenslauf – Mehr brauchst du nicht für die Bewerbung!

Du kannst an alle Anforderungen einen Haken machen? Dann bewirb dich direkt bei uns! 

Welche Ausbildung braucht eine Bodenstewardess?

Alles, was du in Sachen Ausbildung brauchst, bekommst du bei AHS! Wenn deine Bewerbung angenommen wurde, bekommst du einen Termin für das vierwöchige AHS-Onboarding. Dort lernst du zunächst online von zu Hause aus und später direkt am Flughafen alles, was du wissen musst. Nach dem Welcome Day direkt am Flughafen, deinem neuen Arbeitsplatz geht es zunächst ins virtuelle Klassenzimmer: In den ersten beiden Wochen lernst du online die Basics für den Job als Bodenstewardess oder Bodensteward. Dazu gehören zum Beispiel die 3-Letter-Codes der wichtigsten Flughäfen und Basiswissen rund um die Prozesse am Airport und die Arbeit der AHS-Mitarbeiter. Alles, was du lernst, bekommst du nach dem jeweiligen Wissenstest natürlich auch zertifiziert!

In Woche drei geht es dann endlich wieder an den Flughafen. Du lernst deine AHS-Kollegen und -Kolleginnen kennen und ihr startet gemeinsam in den Bodenstewardess-Alltag, immer begleitet von unseren Trainern und den erfahrenen Mitarbeitenden, die euch im Rahmen des AHS-Patenprogrammes betreuen. Denn egal, was du bei AHS tust, du tust es nie allein: Teamgeist und der gegenseitige Austausch stehen bei uns im Vordergrund!

Name: Sam

Alter:  32

So heißt mein Beruf: Servicekaufmann im Luftverkehr

Station: Hamburg

Teil der AHS Gruppe seit: 2012

Hier bin ich tätig: Als Duty Officer

Das macht man in diesem Beruf: Passagiere vom Anfang bis zum Ende ihrer Reise begleiten

Diese Fähigkeiten sind wichtig: Soziale Kompetenz und Ruhe bewahren können

Diese Arbeitskleidung trage ich: AHS Uniform

Das finde ich besonders spannend: Verschiedene Kulturen treffen aufeinander

Was mir besonders viel Spaß macht: Die Zusammenarbeit mit den Kollegen

Das ist mein Lieblingsreiseziel: USA

Meine Arbeitszeiten: Von Früh- bis Spätdienst alles dabei

Diese Herausforderungen bringt der Beruf mit sich: Die Wechselschichten sind manchmal schon eine Herausforderung

Muss man für diesen Beruf eine Ausbildung oder studiert haben? Nein, man kann jedoch eine Ausbildung bei der AHS machen

Welche Aufstiegschancen gibt es? Unendlich, vom Check-In Agenten zum Supervisor zum Duty Officer, die Möglichkeiten sind endlos